解决方法如下：

1、重启播放器后尝试；

2、查看手机是否有系统推送通知，如果有，将手机系统更新到最新系统版本；

3、备份数据，如联系人、短信、照片等，恢复出厂设定尝试；

4、检查视频格式是否为手机所支持的格式。

5、更换其他视频播放器，建议使用手机自带的播放器播放；

6、通过手机拍摄一段视频后能否播放，若可以，建议更换网址或视频软件重新下载视频尝试，因为有可能是视频源文件损坏。