1、将微信从后台多任务中退出，然后重启一下手机再打开微信。如果您使用的是安卓手机，可以打开设置，找到微信的应用程序页面，点击【清理缓存】，再重新打开微信。

2、有条件可以尝试使用其他手机打开一下这个小程序，排除是否是小程序没有激活、运营方停止运作该小程序，或者是该小程序目前正在维护阶段等第三方问题。