1、查看手机是否最新下载了第三方软件，有可能是软件限制了数据使用，建议您将其卸载尝试。

2、如未解决，可能和系统有关。可以备份手机数据如电话薄、短信信息、多媒体资料等恢复手机出厂设置。

3、手机上的网络信号很差，几乎无法连接。

4、没有将无线热点设置为默认的状态。