电子邮件又称“电子信箱”。利用存储转发方式为用户提供信函、文件、数字和图文传真、图像信息、数字化语音等信息交换的传递业务。系统为用户分配一块存储空间，即信箱，可加密。用户可在不同地点、任意时间，利用终端使用自己的信箱，灵活方便。电子邮件地址的格式由三部分组成。第一部分“USER”代表用户信箱的账号，对于同一个邮件接收服务器来说，这个账号必须是唯一的；第二部分是分隔符；第三部分是用户信箱的邮件接收服务器域名，用以标志其所在的位置。