长按手机电源键8到10秒重启机器，若是内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备，然后再次点击电源键，点击关机；若机器支持拆卸后盖，将电池取下重新安装电池；取下手机SIM卡和内存卡关机；若无效，备份手机中数据，将手机恢复出厂设置。