三星S7出现发热情况不正常，可以做以下措施：

1、若手机正在运行大型游戏或软件，建议关闭一段时间，观察手机是否恢复正常。

2、若正常待机时发热，关闭后台程序。

3、打开应用程序，点击智能管理器，打开内存，结束后台应用程序。

4、若手机后台没有程序运行，异常发热，备份手机中的数据，恢复出厂设置尝试。

5、若问题依然存在，携带购机*、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。