步骤如下：

1、在官方网站下载KIES软件，此软件能安全的连接手机，然后安装软件，插入手机，保持手机开启USB数据开启，不在锁屏状态下运行KIES，如出现一些数据，证明手机跟软件已连接成功；

2、软件提示固件需要升级，提示升级，点击确认，升级前备份资料，确保安全；

3、点击开始升级，升级时，不断开网络，不扒开数据线，不下载任何软件；

4、等待更新完成即可。