1、打开手机，登录京东账号，点击我的订单；

2、看到全部订单后，找要退的商品，点击取消订单；

3、点击，显示选择订单取消申请，选择话费申请，选择后点击下一步；

4、点击确定取消；

5、点击，确定；

6、退款订单已经申请，可以查看查看取消详情；

7、显示申请进度，同意后京东开始退款，有短信提示退款信息；

8、退款成功。