1、判断商品是否在可退换时间内，具体已客服为准；

2、如果满足条件，登录京东账号，进入订单；

3、申请按钮，点击进入售后申请程序；

4、下方有换货，维修等按钮，个别货物会有退货按钮；

5、点击换货按钮，按要求填写一个表格；

6、如果需要更改取货方式，点击编辑修改信息即可；

7、所有信息确认无误后，点击递交后进入审核界面，等待审核后邮寄货物即可。