恰如其名，专门负责产品管理是产品经理这个职位的基础，其工作内容主要包括根据产品、市场和用户的需求，来确定开发哪些产品产出价值高；估算产品的生命周期，确定并组织实施相应的产品战略，及一系列相关的产品活动等等。

但事实上，产品经理需要负责的工作非常复杂，不局限于上述职责，也不仅仅是每天关注行业趋势，关注产品数据，挖掘用户需求，挑战用户体验极限，更不用说写日报，周报和月报这些日常作业。

将产品经理的职责细分的话，大致可分为以下三种：

一、以用户的需求为出发点创造产品

任何产品要想吸引受众来购买来使用它，就必须具备一定的价值。即要通过满足用户的某种需求，给用户带去切实的、可感知的利益。就像食物可以充饥，衣服可以御寒。

但是用户的需求并不是单一的，所以产品要想很好地满足用户的需求，不仅要提供单一的功能，还要提供一系列的功能，以达成用不同的功能来满足用户的不同需求的目的。

以“室外保温杯”为例，即便是这样一款无需花样的简单产品，也有几个功能可以满足不同用户的需求：杯身用来盛水饮用，杯盖用来保持杯子的清洁，手柄用来方便消费者携带。明确了用户对不同需求产品的不同要求和期望，可以战略性地选择用户需求的合理组合。

通过将相应的产品功能融入自己的产品中，来满足用户的相应需求，快速提升产品的用户价值，使产品在激烈的竞争中占主导地位。

因此，要开发新产品，产品经理首先要明确一个关键问题：产品将提供哪些核心功能，需要哪些功能才能满足用户的需求。

二、制作产品原型，梳理产品架构

一般来说，产品原型应该包括三个要素：要素、界面和交互。产品原型是用来表述产品功能和内容的示意图。一个完整的产品原型应该能够清楚地说明产品包括哪些功能和内容，如何将产品划分为多个界面，如何在界面中布局其功能和内容；如何设计所有用户和产品之间的交互细节，包括用户过程。

为了让自己的工作开展得更加顺利，产品经理还需要学会使用相关工具制作产品原型：

摹客：而Axure算是一款很老牌的工具了，不过功能太复杂，对于产品经理来说其功能十有八九都用不上。相比之下，Mockplus要比Axure简单好用的多，是辅助产品经理工作的一大利器。

iDoc：方便插入原型图和设计稿，原型图和设计稿修改以后文档也可以自动同步，像小白一样用Word需要一张张粘贴，太麻烦了。

有产品原型就要有产品架构，而任何一个产品都有自己的产品架构，以最简单的从上到下和从下到上的信息架构分类体系为例：

自下而上的基础是“内容和功能需求分析”，首先，将所有的功能点逐一写下来，然后将目标用户分类，并反馈相关分类标准，作为整理信息架构的参考。在实际过程中，设计者或产品管理者可能更需要具备一定的信息筛选、排序和分类能力，并通过用户测试进一步检验信息来有效传递。

自上而下的分类方法是从产品目标考虑内容分类。第一步是对可能满足决策目标的最广泛的内容和功能进行分类，然后按照逻辑对二级分类进行细分，依次填写。

三、根据市场需求，不断地创造新产品

随着互联网技术水平的不断提升，产品功能的模仿变得越来越容易。当一个颠覆性创新的产品上线后，市场上就会出现大批的竞争对手竞相模仿，所以颠覆性创新仅仅只能给产品带来市场先发的优势，除非产品在先发之后能够一骑绝尘远远地将所有的潜在竞争对手甩开，否则这个创新并不能确保产品在市场上的位置。

当年的诺基亚是手机行业的老大，当时就售价五千+的n95更是受到无数潮流青年的热捧，它霸道的米狗系统也深受消费者喜爱。但随着安卓系统进入市场，而诺基亚不为之所动，依旧我行我素的用着米狗系统，这时便有许多人因联络不便而放弃了诺基亚。后期又因功能、外形等诸多因素，诺基亚如今沦落到不得不把手机这一块的业务卖出。

产品经理在互联网产品领域所拥有的经验和知识越丰富，他能够获得创新灵感的机会也就越大。换句话说，产品创新事实上就是新颖的产品功能与用户需求互动的一个过程。无论产品的功能多么新颖，只有能够更好地满足用户需求，为用户带来新的产品使用价值，这个产品上的创新才算得上是一次成功的创新。

这就要求产品经理必须具备对用户需求的理解与产品原理的理解。

创新的一个重要来源是用户需求。

如果鲁班没有被割到手，一样很难想到发明锯子来提高伐木效率。同样，如果产品经理想要在产品上进行创新，他们首先需要做的就是满足用户在产品领域的需求。用户一直有什么样的需求，随着行业和时代的发展出现了什么样的需求，潜在的需求又是什么，这些需求分别出现在什么情景下，用户寻求满足这些需求的迫切性有多大，这些需求对产品的影响有多大等。

我们还需要知道哪些产品功能能更好地满足用户的需求。

只有了解每个产品成功的原因，我们才能更有效地创造一个成功的产品。产品经理应不断总结产品项目实践中的成功经验和失败经验，多阅读产品分析和评论文章，吸收他人对产品的正确意见，逐步建立自己完整的产品知识体系。

对于产品经理来说，在产品创新的过程中，这两方面都是不可或缺的。

此外，产品经理、UI设计师的定位也是不一样的，产品经理确实需要画图，但产品经理重点在对用户需求的分析、对产品功能的规划、制定产品策略用以推动产品运转上。

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