当前手机系统的原因；第三方软件不兼容；手机系统内部文件损坏或丢失；手机硬件故障导致的按键失灵；具体操作如下：长按开关机键加上音量上键15秒以上，非一体机取出电池再安装，强制重启；进入手机设置，高级设置，辅助功能，触摸和按住延迟，查看设置是否默认为“短”；若无法重启或重启后仍然失灵，携带购机*和保修卡将手机送售后处理。