1、可以，凭借单号和购票时所使用的的乘车人的有效证件，于开车前到车站自动取票机处、售票窗口或者铁路客票代售点换取车票；

2、在车站自助取票机、售票窗口取车票时，不收取任何服务费（在代票点进行取票时，每张车票会收取5元客票销售服务费）；

3、如果购买了优惠票的，须持相关证件换取车票。