1、进入QQ安全中心点击”密码找回“按提示默认，输入验证码，点击下一步；

2、未设置密保的只能通过申诉找回；

3、点击账号申诉，信息填写完整，等待腾讯的反馈；

4、有密保的找回，可以直接选择密保找回，点击验证密保找回；

5、选择验证方式，点击验证，成功后按提示获取密码。