操作方法：登录淘宝网，进入卖家中心，点击店铺管理――店铺基本设置，在设置页面即可进行店铺描述，店铺简介一共分为三种，分别是掌柜签名、店铺动态、主营宝贝。

如果店铺有自己的特色，例如定制店铺。可以主要写出自己商店的特点，比如有更好的退换货服务。

淘宝使用技巧：1、一般淘宝的退货期限为7天，申请退款后商家会有10天的时间来处理。

2、如果遇到卖家拒绝退款退货的情况，可以和卖家进行协商，协商不成功淘宝官方客服会介入。

3、卖家要注意售后服务，良好的售后可以留住更多的回头客。

资料拓展：淘宝由阿里巴巴集团在2003年5月创立。截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。