微软亚洲互联网工程院在2014年5月29日发布一款人工智能伴侣虚拟机器人，并取名“微软小冰”。

2014年10月22日，全球英语培训机构EF英孚教育以700万元人民币天价，一举拍下“微软小冰”品牌代言广告协议。这是微软小冰继微信封杀、微博复活、跨平台整合并创造6亿次对话之后，在科技史上留下的又一个惊人纪录。

2017年3月，微软人工智能（小冰）和必应搜索（大冰）整合开始，微软大小冰“合体” 。

自然人机交互，就是让机器变得更自然，学习人的沟通的方式，语音、手势、表