1、打开程序，点击“系统设置”并打开；

2、打开恢复出厂设置或打开备份或重置，选择重置；

3、关机状态下同时按住音量下键和开机键；

4、出现开机界面，松开，进入到recovery刷机工具；

5、选择wipedata，出现选项，选yes；

6、自动返回菜单后点击wipecache，直到自动返回主菜单；

7、选择reboot，重新启动即可。