营业员的岗位职责是根据公司制定销售管理制度、商品及物资管理制度。严格做好营业部的营业工作，严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责，执行公司年季月度商品品销售计划，并按时完成计划销售。

营业员在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。从营销学角度来讲，所有直接和顾客见面的为顾客提供销售服务的人员，都可以被称之为营业员。这里的销售服务包括售前、售中和售后三个阶段。狭义的理解是，在商业服务业店面等候和接待主动上门的顾客的所有人员，都是营业员。