企业做个性化服务：

第一步：客户需求识别。

第二步：客户差异化分析。

第三步：客户个性需求定位。

第四步：满足客户个性化需求。

前三步都是为了满足客户个性化需求，提供给客户更合适的产品或者服务，这也是维护客户关系的核心。确保在提供产品或者服务的过程中，让每个客户感受到，企业践行客户至上的服务理念。

如果企业可实现客户的个性化需求，通过与客户取得联系，将公司的个性需求主动提供给对方，获得意想不到的主动营销效果。