顺丰速运单号查询不了可能是因为目前只不过是把单号出来，实际快递员还没有扫描去发货，所以目前的物流信息还停留在零的阶段。也有可能快递单填写后又撤销寄件了，查询不到寄件信息。

顺丰速运单号查询不了，要联系卖家，确认卖家是否把货物真实发出，还是只给了顺丰快递单号，而快递公司没有揽货收件。确认已发出后，网站上查询，或者可以拨打顺丰快递的服务热线转到人工服务进行查询。