不管在什么银行存款，存款凭证丢失经常遇到，特别是纸质的存单不容易保存，存单就一张纸，经常随便一塞，时间久了也忘记存哪儿了，只能选择银行柜台挂失补办，存单挂失也是银行挂失业务中最常见、最普遍、挂失次数最多的一种凭证了。
遇到存单找不到的情况下，先问问家里人有没有看见，有可能是家人放到了更安全的地方，或者拿着存单代理取款，支取后使用了，问清楚之后，确认没有家人动过存单，马上第一时间向银行申请办理挂失手续。
银行补办卡的程序
（一）遇到银行关门的时候。
银行夜间关门的时候，客户又怕存单资金出现风险损失，这时候需要拨打客服电话或者银行网点的联系电话，要求进行存单口头挂失，一旦存单被盗，熟悉的人可能会知晓密码，趁机取走资金（5万以下）不法分子可能会通过高科技手段破译密码盗取存单内资金。客户发现存单丢失的第一时间、第一反应该就是赶紧挂失支付，防止资金损失或者减少损失。口头挂失只有3天的有效期，3天之内要去银行网点进行柜台挂失，否则口头挂失自动失效。
如果存单账户开户的网点白天轮休关门，可以看看周围的同一家银行其它网点有没有开门的，一旦有开门的网点，可以立即前去办理，只要是同一家银行的网点基本上都可以办理存单挂失业务，但是凭证件支取的存单只能去开立存单的网点办理挂失业务。
（二）遇到银行开门营业的时候。
营业网点开门营业那就好办了，直接去银行办理挂失丢失的存单，补办新存单。具体步骤为：
进门填写《挂失申请书》，如果存单账号记不住的话，可以要求银行工作人员给予查询，查询出来的账号、挂失种类、申请人签字等内容填入申请书上面，然后将申请书和存单开户人本人的身份证递给银行工作人员，工作人员操作后，挂失完成、丢失的存单至此已经作废，补发一张新存单，旧银行卡的资金余额转移到新存单之中。
（三）挂失之前遭遇的资金风险损失
需要说明的是，如果客户去银行挂失的时候，发现存单资金已经被他人支取或者部分支取，这样的损失银行是概不负责的，只有挂失之后再出现风险损失，才是银行的责任，挂失之前出现的风险损失属于客户自己的存单保管不善而致使资金被冒取。这样的情况只会出现在小额资金的存单，5万元以下，不需要存款人本人的身份证件，只要密码输入正确即可取走存单资金，作为20万大额存款的话，必须就要出示代理人和存款人的身份证件，没有存款人身份证件即使知道密码，银行也不会支取给代理客户的。
【总结】银行存单尽量不要和本人身份证放在一起，以免一同丢失，会出现存单资金被盗的可能性很大；注意保密存单信息，特别是存单密码，凭证件支取的更要保证身份证和存单的安全；发行存单不翼而飞，第一时间挂失，挂失前的资金发行被盗，可以报警请求警方介入调查。
