以礼仪、行为、秩序、环境、服务为主要内容的“五大文明的行动”。主要包括：

一、文明洁净行动：生活垃圾入袋桶，投进垃圾箱;文明经商，不占道经营，不乱搭乱建;不在公共设施上乱写乱画、不破坏绿化和公共设施。

　　二、文明交通行动：自觉遵守交通规则，服从交通管理，做文明驾驶员，当文明乘客。

　　三、文明餐桌行动：作为消费者，要节俭用餐、爱惜粮食、注重礼仪;餐饮企业要提供放心饭、放心菜。

　　四、文明旅游行动：作为游客，要尊重当地风俗、不乱扔垃圾、不乱涂乱画。旅行社要提供优质服务体验，做好文明旅游引导。

　　五、作为网民，要拒绝不良信息、不破坏网络秩序。网络媒体发挥舆论引导作用，不泄露用户信息。