1、所处的环境无线信号不好，影响了上网速度，建议换一个信号好的地方；

2、手机里面的垃圾文件(微信聊天记录、视频数据残留)过多导致视频聊天老是连接失败，建议清理；

3、微信的版本低也可能会造成连接失败，在网络上重新搜索并下载安装一个；

4、手机的摄像头坏了导致视频聊天老是连接失败，建议检查；

5、保持手机卡不欠费停机，有的时候欠费了，但是还是能上网，但某些功能是用不了的；

6、手机上的视频播放软件过多，相互冲突造成的，把手机上的视频播放软件