1、在电脑上安装itunes，安装完后打开itunes；

2、将iphone手机用数据线与电脑相连，可发现iphone，但无法建立连接；

3、同时按iphone的电源键和home键，直至iphone出现软件安装状态；

4、使用itunes中的恢复功能，重新给iphone初始化，iphone中的原始数据将丢失；

5、通过验证和软件重装后，重新激活iphone即可。