解决方法：

1、登录到WEB邮箱页面；

2、点击设置中的套餐信息，进入到套餐信息页面；

3、在该页面即可查看用户正在使用的套餐信息；

4、点击该页面左下方的我要退定，二次确认后即可，退订成功后手机会收到短信，提示下个月生效。