方法一:

1、在关机的状态下同时按住电源键和音量减键，进入工程模式；

2、选择语言模式，依个人习惯而为；

3、进入工程模式，点击清除数据；

4、选择自己要清除数据的类型；

5、点击确定即可。

方法二:

1、打开手机，点击设置；

2、进入设置选项，向下翻，翻到头，选择更多，点击；

3、在更多里就可以看到恢复出厂设置了，点击进入；

4、点击下面的重置手机，确定即可。