1、dns异常可以通过更改设置来解决。双击桌面上的控制面板图标找到，并点击“网络和共享中心”。

2、、点击“左边”更改适配器设置，右击找到属性按钮，点击“属性”按钮将自动获得dns服务器地址。

3、手工输入服务器地址14.114.114.114公共dns地址，点击“确定”。