2、先把手机彻底关机，然后同时按住音量减键和电源键，直到手机出现Hboot界面，然后松手，按音量键选择页面中的‘FACTORYRESET’这一项，选好之后按下电源键确定即可清除所有数据恢复出厂设置，重启手机后即可。