工行网银盾无法识别的可能是系统驱动丢失，可以登录中国工商银行官方网站，登录个人网上银行下载最新版本的驱动并重新安装，安装之后再次尝试。

网银盾个人网上银行安全性的重要保障之一，下载驱动一定要在官方网站下载以免被钓鱼威胁账户安全并造成持卡人财产损失。

如果重新安装仍然无法识别可能是网银盾损坏，可以携带身份证以及网银盾去工行营业网点查询，如果损坏更换网银盾即可。