导致黑屏原因很多，系统问题、软件冲突和屏幕损坏都会造成黑屏现象。

可以尝试以下操作：

1、如果是一直黑屏：同时按照电源键和下音量键超过7秒以重启尝试。如果故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测。

2、如果是有时黑屏：可以卸载黑屏前操作的第三方插件程序。或者备份手机数据，恢复出厂设置。

若问题依旧存在，需要把机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。