首先要提升能力是有很多种方法的，就看你自己喜欢用什么方式，兴趣是最重要的

1、可以多多跟人沟通，提升自己的交际能力，如果是英语客服，就要多跟外国人沟通，一个是锻炼自己的口才，还有一个是锻炼自己的英语水平。

2、多看一些对自己工作岗位有帮助的书籍，书籍不但可以帮助你放松心情，可以让你的知识面更加宽广。

3、客服的核心就是服务，服务是非常重要的，只有让顾客感觉到服务到位，那么你就算成功了，正所谓顾客至上。