有多种方法可以查询，可以通过电费缴费单查看；可以携带身份证到营业厅查询；可以拨打营业厅客服电话查询；如果有电费交费卡，在电费交费卡的背面，可以看到用户号；如果开通了电费提醒服务，可以通过欠缴短信查询。

家用电器使用注意事项：1、家用冰箱、空调出现异响，并且插头有火花，不要直接拔下电源，需要先关闭总闸再拔下电源。

2、家用电器无法启动，可能是电压不稳导致，大家电建议使用专用插座。

3、家用电器出现故障，不要私自拆解，建议联系专业人员检修。

4、家用冰箱、空调不要私自修改线路，可能导致设备漏电。

5、改接电路，需要请专业人员操作，以免出现意外。

6、家用冰箱、空调长时间不用，应该断电，以免浪费电量，不利于节能。