如若是不能存储在SIM卡上，应查看是否SIM卡联系人已存满，如若不是应更换SIM卡尝试；如若是手机中不能存储，可查看手机内存是否已满，应当删除部分不常用软件或垃圾文件尝试；打开“手机设定”，进入后点击“应用程序”，并选择“管理应用程序”，点击应用“联系人”，再点击“清除数据”进行尝试；备份手机数据，恢复出厂设置尝试；若上述方式无法解决问题，可携带上购机*、包修卡和手机到当地手机品牌服务中心，由专业工程师对手机进行检测维修。