国寿e宝上一般是能查到保单信息的，登录国寿e宝APP账户，在“我的投保”页面可查看。如果查不到保单可能是投保信息暂时还没有同步到国寿e宝平台，需要等两天，也可以联系中国人寿客服电话95519或400-877-7777咨询。

另外，一般投保的万能账户只有保险公司内部员工才能查到，投保人可以联系保险公司查询。