苹果手机不能更新软件的原因：

1、软件问题：可以更换下载路径，可以使用第三方应用下载；

2、兼容问题：可以刷其它版本的固件，刷入时，选择清除所有数据；

3、空间不足：可以使用手机的安全中心扫描并清理手机里的缓存垃圾；

4、之前安装过并卸载导致：可以清理该应用缓存，尝试安装即可；

5、手机硬件有问题：需要拿到手机售后点，由专业工程师检测。